PlayStation explica falha na PSN e oferece compensação para assinantes
A PlayStation Network (PSN) passou por uma de suas maiores quedas recentes, deixando milhões de jogadores sem acesso aos serviços online do PS4 e PS5 por quase 24 horas entre os dias 7 e 8 de fevereiro. Após um longo período de silêncio, a Sony finalmente se pronunciou sobre a falha e revelou um presente para os assinantes da PlayStation Plus.
O que causou a falha na PSN?
Em um comunicado oficial publicado no Twitter (X), a Sony atribuiu a interrupção a um “problema operacional”, sem fornecer detalhes técnicos sobre o ocorrido. A empresa também não mencionou medidas preventivas para evitar novos episódios semelhantes no futuro, limitando-se a pedir desculpas pelo transtorno e agradecer a paciência da comunidade.
Durante a instabilidade, muitos jogadores não puderam acessar partidas online, utilizar a PlayStation Store ou até mesmo fazer login em suas contas. A falta de informações gerou grande insatisfação, levando a um aumento de reclamações nas redes sociais.
Sony oferece 5 dias extras de PlayStation Plus
Como forma de compensação pelo problema, a Sony anunciou que todos os assinantes da PlayStation Plus receberão automaticamente cinco dias adicionais de assinatura, sem necessidade de qualquer ação por parte dos usuários. O comunicado foi feito pelo perfil Ask PlayStation, que traz atualizações sobre os serviços da empresa.
“Os serviços de rede se recuperaram totalmente de um problema operacional. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos à comunidade pela paciência. Todos os membros do PlayStation Plus receberão automaticamente 5 dias adicionais de serviço.”
Comunidade ainda tem dúvidas sobre o problema
Apesar do pedido de desculpas e da compensação, muitos jogadores seguem questionando a empresa sobre a natureza da falha. A explicação vaga dada pela Sony deixou parte da comunidade insatisfeita, com alguns usuários especulando se a causa poderia ter sido um ataque DDoS (Negação de Serviço). Essa possibilidade foi levantada pelo jornalista Tom Warren, do The Verge, mas não foi confirmada pela empresa.
Além disso, durante o período de queda, houve relatos de dificuldades até mesmo para acessar jogos single-player que exigem conexão com a PSN para salvar progresso ou desbloquear troféus, aumentando ainda mais a frustração dos jogadores.
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